Предполагаю, что каждый человек, который читает эту статью, хотя бы в общих чертах знает что такое встречи 1-1. Поэтому я не буду углубляться в теорию, а напишу текст опираясь на свой опыт, где попытаюсь раскрыть выводы и детали к которым я пришел за несколько лет своей работы.
Общие вопросы насчет one-on-one встреч
Нужно ли проводить 1-1 с сотрудниками?
Практика показывает, что такие встречи обязательно нужны. С их помощью вы всегда сможете контролировать психологическое состояние каждого сотрудника, держать в фокусе детали его профессионального роста, помогать решать проблемы, которые он(а) самостоятельно решить не в состоянии.
С какой периодичностью необходимо проводить подобные встречи?
Самый распространенный вопрос по этой теме. Во многих статьях я встречал правило, что 1-1 необходимо проводить как можно чаще, к примеру не реже 1 раза в неделю. По моему опыту могу с уверенностью сказать – каждый сотрудник уникален и к каждому требуется применять персональный подход. Каким-то людям действительно требуются частые встречи, а каких-то это будет тяготить. И этим моментом ни в коем случае нельзя пренебрегать. В конечном счете, главное, на что стоит опираться при выборе периодичности таких встреч – личное мнение сотрудника, а также ряд возможных обстоятельств описанных ниже. Во время первого one-on-one задайте ему(ей) вопрос: "Как часто тебе бы было комфортно проводить такие встречи?". В случае же, если сотрудник затрудняется ответить, периодичность можно установить в соответствии со следующими критериями:
Как часто в компании происходят события, которыми с сотрудником необходимо поделиться лично
Эмоциональное состояние человека. В случае если вы ощущаете выгорание сотрудника, после устранения причин способствовавших этому, желательно первое время собираться по-чаще чтобы проверить что человек перешел к нормальному режиму работы. Это же правило касается новичков – после прохождения онбординга лучше собираться не реже одного раза в две недели.
Обещания. Если вы договорились о выполнении какого либо действия к сроку - в этот день необходимо провести личную встречу и проговорить итоги.
Каким должен быть итог вашего разговора? Ответ максимально прост - зависит от целей которые вы перед разговором ставите. О целях будет более подробно раскрыто чуть ниже в паттернах. Но в любом случае итоги разговора вы должны записать в личный файл сотрудника, доступный только вам.
Паттерны и антипаттерны
Интересные статьи
Интересные статьи
