Американский телеком-оператор AT&T извинился за массовый сбой, произошедший 22 февраля. Компания также пообещала предоставить клиентам возмещение в $5.
В четверг 22 февраля в сетях Verizon, T-Mobile и AT&T в США произошёл массовый сбой, начавшийся рано утром. Сбой затронул десятки тысяч абонентов, которые жаловались на отсутствие беспроводной связи или перебои в её работе. Инцидент повлиял как на исходящие, так и на входящие звонки, в том числе в службу экстренной помощи 911.
«Мы понимаем разочарование, которое вызвал этот сбой, и знаем, что подвели многих наших клиентов. Мы понимаем, что инцидент мог повлиять на способность клиентов общаться с семьёй, друзьями и другими людьми», — указано в сообщении на сайте компании.
В качестве компенсации AT&T предоставит клиентам по $5, которые вычтутся из счёта за услуги. Компенсация будет доступна только пользователям тарифов с постоплатой.
AT&T также заявила, что «предпримет шаги, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем». В четверг компания объяснила сбой ошибками при обновлении программного обеспечения. В AT&T подчеркнули, что сбой не был вызван кибератакой.
