Участники банковского рынка раскритиковали законопроект о создании систем «Антифишинг» и «Антифрод», который готовится к первому чтению. Документ предусматривает запрет любого общения представителей банков с клиентами в иностранных мессенджерах, обязанность банка предоставить возможность аутентификации на сайте или в приложении через Единую биометрическую систему и ряд других. Национальный совет финансового рынка (НСФР) предложил внести существенные изменения в документ.
В заключении финансового комитета Думы отмечается, что запрет банковским сотрудникам общаться с клиентами через иностранные мессенджеры носит «в основном декларативный характер, так как механизм контроля и правовые последствия неисполнения такой обязанности законопроектом не раскрываются».
Перевести всех пользователей исключительно на отечественные мессенджеры невозможно. Поэтому в письме НСФР предлагают запретить использование иностранных решений «только в части совершения юридически значимых действий (подписание договоров, направление согласий и т. п.) и передачи банковской тайны».
Возникают вопросы и к аутентификации через ЕСИА при работе в российских мессенджерах. В письме НСФР отмечается, что не все отечественные мессенджеры поддерживают эту опцию, при этом у банков и операторов связи есть собственные аналогичные сервисы. НСФР предлагает для снижения нагрузки на ЕСИА предусмотреть возможность применять также сервисы российских компаний, проводящих в силу закона идентификацию своих клиентов при приёме их на обслуживание.
Наиболее резкое возражение у финансистов вызывает предложение обязать банки предоставить возможность проводить дополнительную аутентификацию через ЕБС при заходе на сайт банка или в его мобильном приложение. По словам главы НСФР Андрея Емелина, аутентификация через ЕБС при 3 млн слепков в ней — «это фактическая блокировка дистанционного обслуживания для 97% граждан, поэтому норму об обязательной биоаутентификации правильнее просто исключить».
