Директор департамента банковского регулирования и аналитики Центрального Банка России Александр Данилов предложил изучить возможность безусловного возмещения банками части средств, похищенных мошенниками у клиентов.
Он подчеркнул, что на данный момент никаких документов по этому вопросу не разрабатывается. В качестве аргумента Данилов упомянул закон, принятый в конце 2024 года в Великобритании, согласно которому потерпевшему возвращают определённую сумму в равных долях банк‑отправитель и банк — получатель средств.
Представители банковского сообщества не поддержали идею. Начальник управления защиты корпоративных интересов ВТБ Дмитрий Ревякин отметил, что в России уже действует соответствующий закон, но выплаты по нему не производятся. Это происходит потому, что банкам удаётся доказать свою невиновность в случаях мошеннических трансакций. По мнению Ревякина, невозможно обязать банки платить за любые мошеннические списания без установления виновных на законных основаниях. Он сравнил это с ситуацией, когда водителей не штрафуют за нарушение ПДД, а штрафы перекладывают на ГАИ, которая не обеспечила выполнение правил.
Зампред экспертного совета ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг Эльман Мехтиев отметил, что когда ЦБ ужесточает требования в каком‑либо направлении, банки находят способы решить возникшие проблемы.
Открытую поддержку идеи выразил депутат Госдумы Константин Бахарев.
Данилов уточнил, что говорил о возврате денег банками только в случае кредитного мошенничества. По оценке ЦБ, в прошлом году потери составили 12,8 млрд рублей, что значительно для граждан, но не столь существенно для банков.
Вероятно, речь идёт не о возврате части средств, а о списании кредита. Однако если вопрос начнёт прорабатываться более серьёзно, идея может быть распространена и на мошеннические переводы.
Позже глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что необходимо ввести персональную ответственность топ‑менеджеров банков, отвечающих за проведение антифрод‑процедур. При этом она отметила, что к вопросу о безусловном возврате средств, украденных мошенниками, нужно подходить аккуратно, чтобы не спровоцировать новую волну мошенничества, когда клиенты банков начнут действовать в сговоре с мошенниками.
