Агрегатор доставки заказов DoorDash выплатит более 60 тыс. курьеров $16,75 млн в виде компенсации за украденные чаевые, сообщила генеральный прокурор штата Нью-Йорк Летиция Джеймс. Компания согласилась на выплату в рамках мирового соглашения.
Согласно судебным документам, DoorDash вводила в заблуждение потребителей и работников путём использования чаевых курьеров для субсидирования их заработной платы. Сервис использовал эту модель оплаты с мая 2017 по сентябрь 2019 года для присвоения чаевых курьеров. Осенью 2019 года компания изменила модель оплаты.
Расследование прокуратуры показало, что DoorDash добавляла чаевые к базовой зарплате доставщиков, вместо того, чтобы выплачивать им полную сумму бонусов. Джеймс назвала эту практику несправедливой. У клиентов не было оснований полагать, что компания использует полученные чаевые для сокращения своих расходов, продолжает прокурор.
Соглашение возвращает миллионы долларов в карманы трудолюбивых курьеров и обеспечивает прозрачность платёжных практик DoorDash в будущем, подчеркнула Джеймс. Она сообщила, что в ближайшие недели офис прокурора предоставит информацию о том, как подать заявку на получение компенсации в рамках соглашения.
В середине февраля этого года Uber подал в суд на DoorDash, обвинив конкурента в подавлении конкуренции путём запугивания ресторанов, заставляя их работать только с собой. Uber уверяет, что DoorDash угрожает заведениям многомиллионными штрафами, удалением из приложения и понижением рейтинга.
