Эффективные менеджеры, или как я ходил до тех. поддержки

Моя цель - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания по самым выгодным ценам.

Так получилось, что я оказался в некой группе лиц с некими общими идеями и желаниями. Так получилось, что живем мы в 21-ом веке и учитывая наше географическое положение мы обзавелись какими-то серверами, на них какие-то сайтики, ну скажем так, все для «личного пользования». Время не стоит на месте и современные браузеры (там всякие хромы, эджи и с логотипом в виде жопы в стрингах) как-то очень критично относятся к сертификатам SSL выпущенными центром сертификации AD. И тут, как назло, при продлении DNS мне впарили SSL сертификат от известного «бренда», и в какой-то день я решил его прикрутить…

Как я докатился до тех.поддержки.

Себя дебилом или тупоголовым не считаю (это не правда сами в этом убедитесь чуть позже), поэтому спустя пару месяцев после получения сертификатов решил-таки решить проблему красной надписи «Подключение к этому сайту не защищено». Как бы я понимаю, что такое сертификаты, и как их добыть в центре сертификации домена. Ну а тут как бы мне прислали кучу текстовой инфы с невразумительными знаками, плюс сертификатов кучку, там и корневые, и промежуточные, в общем всего как-то прямо дофига… Ну шо, делать, заходим к источнику, читаем инструкцию, вроде все просто…

Ну дальше по инструкции:

Консоль IIS -> Сертификаты-> Импорт-> Тыкаем в файлик-> Сертификат в списке-> Привязки сайтика-> Выбор сертификата…

Твою мышь… а где сертификат??? Ну был же… возвращаемся в раздел сертификатов web-сервера… А нету… Хорошо… Повторяем процесс:

Консоль IIS -> Сертификаты-> Импорт-> Тыкаем в файлик-> Сертификат в списке-> Привязки сайтика-> Выбор сертификата…

...

<% Длинная, нецензурная, не переводимая на другие языки, брань, включая угрозы сексуального насилия в извращенной форме в сторону прабабушки Била %>

Да где ОН??? Хорошо, пойдем другим путем :

mmc-> Добавляем оснастку Сертификаты -> Локальный компьютер -> Раздел Личные

Ох ты-ж!!!!… вот и наш сертификатик… Опять консоль IIS… ну нету в списке этого сертификата… НЕТУ!!!!

Ладно пропустим период принятия что я все-таки дебил, и руки не совсем ровные и не из того места…

ОК, пойдем в гугл, он же вумный, подскажет че ни будь… спустя минут 15-20 приходит осознание что писать запросы гуглу я тоже не научился…

Шо делать???? О!!! я же за это деньгу платил, там целый сайт, там вумные, там же поддержка есть, прям кнопочка с вопросиком на каждой странице…

Экшен

В общем тыкаем кнопочку с вопросиком, да матерь божья!!! там целое меню… о чатик!!!… тыкаем и тут же заходим в атаку:

Тук… тук…, это мы... тупые парни... есть кто живой?

Видно, бота тренировали, и он сразу ретировался, вроде как девочка появилась (ну имя женское плюс аватарка с огромной и дикой кошкой, пума кажется…, ну в общем то пофигу, я уже старый), ну объясняю ситуацию, мол импортируем, а сертификат пропадает из IIS, хотя в личных он есть… даже скриншотики закинул…

Ну в общем, через пару минут, девица заряжает

это не в моей компетенции, обратитесь к старшим товарищам, через заявку помощи

Ну ОК, ага, значит вопрос не тупой, значит я не совсем дебил… радует…

Кнопочка с вопросиком -> кнопочка Написать заявку -> Излагаем проблему, прилепляем скриншотики -> ждем… 

Через пару литров кофе… приходит ответ:

Вы производите установку SSL-сертификата на сторонний хостинг. К сожалению, нам неизвестно, как работают сервера в других компаниях, и у нас нет доступа к их системам.

Вы можете заказать хостинг у нас, и мы сами установим SSL-сертификат, и настроим переадресацию на HTTPS, чтобы ваш сайт всегда открывался по защищенному протоколу. А также бесплатно перенесем ваш сайт со стороннего хостинга.

Ну в общем как-то ниже эмоции, но читать их можно только лицам 18+

Какого хрена??? Это вы называете ответом??? Вы пытаетесь мне впарить говно белок за звонкую монету!!! @@@@, ;;;;;;@@@@, вы не можете ответить на достаточно простой вопрос и вы имеете право утверждать что сможете тянуть хостинг? Где гарантии вонючие у@ки??? Т.е. я вам должен заплатить денюжку за хостинг, а потом вы так же разведете руки «а не получилось», а давайте вы еще заплатите мы вам с нуля все зафигачим!!!, потом опять разведете ручки со словами «а не получилось», я буду ругаться… но деньги то заплачены и вам станет пофигу, как там говорят в таких случаях «не нравится наш сервис валите в перуанскую деревню, там таких много»… Вы реально решили, что я решил прикрутить SSL к гавно сайтику визитке, нонеймовской конторки с посещаемостью полтора бота в год??? Вы реально издеваетесь у@ки???

Подтягиваем тяжелую артиллерию

В общем делать нечего, нужно же как то, это решать, деньги уплачены, и ощущение что решение простое и на поверхности не покидает. В общем перехожу к чесу контактов, и тут попадается знакомый админ, ну вроде не шибко вумный, но вроде не тупой, так средней руки… заходим уже по отработанной схеме:

Тук… тук… это мы тупые парни, есть минутка?

Получаем отклик установки соединения «че надо?», дальше копипастю описание ситуации, добрасываю скриншотики… Спустя 30 секунд надписи «*** печатает» получаю сообщение:

Ты @лан!!! Ты прикручиваешь *.crt в котором нет приватного ключа, как ты надеешься работать??? Учи мат.часть, ключевое слово OpenSSL.exe тебе в помощь.

В общем послал так послал, но путь указан…. Открываем яндекс (ну на гугл я еще обижен), вбиваем вопрос «OpenSSL.exe как пользоваться», и понимаем что расхожая фраза «чем больше в армии дубов тем крепче наша оборона» возникла не на пустом месте(судя по яндексу нас тайга) в общем дополняем инструкцию полученную в начале этого пути инфой об OpenSSL радостно получаем файлик *.PFX который прикручиваем до IIS, и О ЧУДО!!!!!!!!!! все заработало.

Заключение

Картинка в начале смешная, а ситуация страшная… Да и аффтор картинок молодец, я хрен знает кто это, но жгет от души…

Да и я понимаю, что за такие тексты, и выпады в сторону известных конторок банят навсегда, вину осознал и готов понести наказание.

Источник: https://habr.com/ru/post/550080/


Интересные статьи

Интересные статьи

SWAP (своп) — это механизм виртуальной памяти, при котором часть данных из оперативной памяти (ОЗУ) перемещается на хранение на HDD (жёсткий диск), SSD (твёрдотельный накоп...
Мне было необходимо делать 2 раза в сутки бэкап сайта на «1С-Битрикс: Управление сайтом» (файлов и базы mysql) и хранить историю изменений за 90 дней. Сайт расположен на VDS под уп...
Самое важное: Авиакомпании в РФ не представили антикризисные планы, но начали долгие ремонты самолётов. Резко уменьшилось количество поездок по России, но неравномерно: например, в централь...
Как быстро определить, что на отдельно взятый сайт забили, и им никто не занимается? Если в подвале главной страницы в копирайте стоит не текущий год, а старый, то именно в этом году опека над са...
Если Вы используете в своих проектах инфоблоки 2.0 и таблицы InnoDB, то есть шанс в один прекрасный момент столкнуться с ошибкой MySQL «SQL Error (1118): Row size too large. The maximum row si...