HP прекратила выпуск принтеров LaserJet серии E. Причиной стали проблемы пользователей с онлайн-режимом устройств, а также с необходимостью подписки HP+.
Как отмечает Drucker Channel, HP+ требует постоянного подключения к Интернету и использования только оригинальных чернил HP. Издание уточняет, что снятие с производства касается только принтеров HP LaserJet серии E. Таким образом, решение HP не касается принтеров Laserjet M110w, однако более дешёвые модели HP LaserJet M110we и M209dwe, работающие только онлайн, больше производиться не будут.
Уже вышедшие принтеры HP LaserJet серии E будут работать по-прежнему, однако компания не планирует выпускать для них обновления ПО. Пользователям также придётся продлевать свою подписку HP+, если они не решат перейти на другие устройства.
«Мы знаем, что некоторым клиентам доставляет неудобство обязательное подключение к HP+. Мы больше не будем предлагать продукты серии LaserJet с HP+. Мы планируем расширить такие решения, как печать из любого места и интеллектуальную безопасность, для новых устройств», — цитирует издание комментарий представителей HP.
Компания также сообщила, что прекратит продавать подписку на сервис Instant Ink позже в этом году. Услуга больше не будет доступна новым клиентам. Это решение не повлияет на существующих подписчиков Instant Ink, а только на тех, кто впервые пользуется этой услугой.
В апреле пользователь принтера HP LaserJet M110w рассказал, что производитель оргтехники по непонятным для покупателя причинам отключил возможность печати у рабочего принтера, пока помимо драйверов в системе не будет установлено дополнительное приложение HP Smart.
В марте HP запустила программу комплексной подписки на печать (от $7 до $36 в месяц) HP All-In, по которой принтеры или МФУ, а также картриджи предоставляются бесплатно. Оплата идёт только за количество напечатанных страниц. По программе доступны чёрно-белая и цветная печать. На выдаваемые принтеры распространяется гарантия. Также их можно будет бесплатно поменять на новые через несколько лет.
В начале января 2024 года глава HP назвал пользователей, использующих неоригинальные картриджи для принтеров, «убыточными клиентами».
В марте 2023 года HP в новой прошивке для струйных принтеров активировала блокировку печати при обнаружении неоригинального картриджа.
