Intel объявила, что выпустит обновление микрокода для процессоров 13-го и 14-го поколения. Однако оно не исправит работу затронутых сбоями процессоров.
Как отметили в Intel, ошибочный микрокод процессора вызывает нестабильную работу чипов. Из-за него ЦП запрашивает повышенные уровни напряжения, в результате чего процессор начинает работать за пределами безопасных границ. Исправление микрокода выйдет в середине августа и будет распространяться через обновления BIOS от OEM-производителей материнских плат, а также через обновления Windows.
Эта ошибка приводит к необратимой деградации затронутых процессоров. На данный момент неясно, пострадали ли ЦП, подвергшиеся воздействию чрезмерного напряжения, от невидимой деградации или повреждения, которые пока не привели к сбоям. Intel рекомендует клиентам, у которых возникли проблемы, обратиться за помощью в службу поддержки. Компания пообещала заменить процессоры всем затронутым клиентам.
Ранее компания посоветовала клиентам придерживаться основных рекомендаций по питанию процессоров, а не запускать их на полностью разблокированных настройках, пока она работает над проблемами. Неясно, снимет ли Intel существующие ограничения после выпуска исправления.
Ранее компания исправила ошибку в механизме разгона eTVB, которая способствовала возникновению проблем, но теперь заявляет, что основной их причиной стал микрокод.
Intel также опубликовала на Reddit сообщение о том, что в 2023 году она столкнулась со слухами о проблемах, связанных с окислением в узле процесса 7-нм. Компания заявляет, что проблема была решена и не является источником сбоев Raptor Lake.
По оценкам Intel, проблемой могут быть затронуты процессоры Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК с базовой мощностью 65 Вт или выше, включая варианты K/KF/KS.
Корпорация считает, что исправление микрокода станет эффективным профилактическим решением для уже работающих процессоров, хотя продолжит проверки.
