ИАА TelecomDaily представило отчёт, посвящённый дистанционным подключениям к мобильной связи через SIM и eSIM. Согласно данным опроса, доля дистанционных продаж SIM-карт и eSIM выросла с 11 до 14%. Для сравнения, в 2021 году эта цифра не превышала 7%, то есть за три года показатель удвоился. Агентство прогнозирует, что к 2025 году доля дистанционных продаж достигнет 17%.
МТС лидирует по удалённым подключениям с 31%, за ней следуют «МегаФон» (27%) и T2 (16%). «Билайн» демонстрирует результат в 14%, а «Т-Мобайл» — 7%.
На вопрос о предпочтительном способе покупки новой SIM/eSIM 79% абонентов выбрали дистанционный формат без посещения офиса, из них 48% склоняются к доставке курьером, а 31% — к полностью бесконтактному получению eSIM. Только 21% считает важным лично посещать точку продаж.
65% респондентов назвали самым удобным способом регистрации мобильное приложение оператора связи, еще 31% — сайт оператора. Всего 4% отметили удобство использования мессенджера, такой способ на момент проведения исследования был доступен только у МТС.
Большинство (43%) считают, что установка обычной SIM-карты проще, чем eSIM, 15% указали, что разобраться с eSIM для них легче. 42% не отмечают значительных различий в сложности между этими видами подключений.
В исследовании участвовали 1150 респондентов из России, которые в прошлом году приобретали SIM/eSIM дистанционно. Опрос проводился онлайн с 14 по 20 октября 2024 года.
