Новые исследования OpenAI и MIT Media Lab показали, что, чем больше времени пользователи тратят на общение с ChatGPT, тем более одинокими они себя чувствуют.
Связь была установлена в рамках двух ещё не рецензированных исследований. В OpenAI анализировали «более 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT» и проводили целевые опросы пользователей, а в MIT Media Lab общались с респондентами в течение четырёх недель после использования чат-бота.
Исследование MIT выявило несколько способов, которыми общение с ChatGPT — будь то текстовое или голосовое — может повлиять на эмоциональный опыт человека, помимо «повышения одиночества и снижения социализации». Например, участники, которые уже доверяли чат-боту и имели тенденцию эмоционально привязываться к нему, чувствовали себя более одинокими и более эмоционально зависимыми от ChatGPT. Однако эти эффекты были менее выраженными при общении в голосовом режиме, особенно если чат-бот говорил нейтральным тоном. Обсуждение личных тем с ИИ также, как правило, приводило к росту одиночества в краткосрочной перспективе, а разговоры на более общие темы с большей вероятностью усиливали эмоциональную зависимость.
Главным открытием исследования OpenAI стало то, что эмоциональные разговоры с ChatGPT всё ещё не стали трендом. «Эмоционально экспрессивные взаимодействия присутствовали в большом проценте использования только для небольшой группы активных пользователей расширенного голосового режима, которых мы изучали», — отмечает компания. Это говорит о том, что тенденции, выявленные исследователями MIT, пока не распространены за пределами небольшой группы опытных пользователей.
Однако оба исследования имеют свои ограничения. Во-первых, они были краткосрочными и охватывали период в один месяц. Во-вторых, у экспертов MIT не было контрольной группы для сравнения.
Ранее эксперт по социальному здравоохранению и выпускница Гарвардской школы общественного здравоохранения Кэсли Киллам заявила, что скептически относится к тому, что ИИ может улучшить социальные навыки людей. Она отметила, что компании, занимающиеся искусственным интеллектом, часто рекламируют преимущества использования своих ИИ-помощников как способ для людей практиковаться в общении и других социальных навыках, которые пригодятся в реальном мире. Эксперт обнаружила, что «сотни миллионов» людей уже используют ИИ в качестве «друга, любовника, мужа, жены, парня или девушки».
