Один из клиентов обвинил Limited Run Games в продаже картриджей для Nintendo Entertainment System, которые потенциально способны повредить оборудование консоли. В свою очередь, американская компания-издатель принесла извинения за реализацию проблемных картриджей Rugrats: Adventures in Gameland и Piopow.
О ситуации с картриджами Limited Run порталу Time Extension рассказал Хорди Гутьеррес Эрмосо. По его словам, продукты компании вызывают проблемы с напряжением в оригинальном оборудовании. Речь идёт о несоответствии между картриджами 3,3 В и консолью 5 В.
Эрмосо обнаружил проблемы только с Rugrats: Adventures in Gameland и Piopow. У картриджей есть регулятор напряжения, «но у него нет логического уровня преобразования», объяснил покупатель. Компоненты на плате постоянно потребляют энергию от сигналов, которые не предназначены для подачи энергии, что повреждает картриджи и NES.
По словам Эрмосо, в самой игре существуют логические ошибки, исправленные в релизе для Steam. Он добавил, что Limited Run согласилась вернуть ему 50% стоимости своего продукта и разрешила оставить себе игру. После подачи жалобы Эрмосо получил Piopow и обнаружил ту же проблему с напряжением.
Limited Run объявила о прекращении поставок игр клиентам, чтобы перевыпустить картриджи самостоятельно через «доверенного партнёра». Уже купившим картриджи автоматически отправят заново выпущенные игры. Производитель не рекомендует использовать старые версии игр.
У покупателей есть возможность запросить возврат средств через службу поддержки клиентов. Картриджи Rugrats: Adventures in Gameland и Piopow сняли с продажи. Limited Run заверила, что выпустивший картриджи с этими двумя играми партнёр, работал над небольшим количеством проектов компании.
