Microsoft приступила к тестированию ИИ-помощника в виде чат-бота для автоматизации работы техподдержки Xbox. В компании описывают инструмент как анимированного «ИИ-персонажа».
Чат-бот подключён к документам поддержки Microsoft для сети и экосистемы Xbox, что позволяет ассистенту отвечать на вопросы и даже обрабатывать запросы на возврат денег за игры с сайта поддержки Microsoft.
В последние дни Microsoft расширила тестирование чат-бота Xbox, чтобы в будущем ИИ-ассистент смог обрабатывать запросы в службу поддержки для всех клиентов Xbox. Microsoft подтвердила существование чат-бота для игровой платформы.
Прототипу ИИ-ассистента можно задавать вопросы как текстом, так и голосом, поделился главный менеджер по игровому искусственному интеллекту Xbox Хайян Чжан. По его словам, прототип позволяет игрокам проще и быстрее получать ответы по разным темам, используя естественный язык.
ИИ-ассистент способен подсказывать решения для ряда проблем от технических неисправностей консоли до сложностей с подпиской.
Прототип чат-бота Xbox — часть более широкой программы Microsoft Gaming по внедрению функций на базе ИИ в платформу Xbox и инструменты для разработчиков.
Собеседники Verge сообщили, что Microsoft также работает над развёртыванием функций ИИ для создания игрового контента и операций. Речь идёт об экспериментах со сгенерированными ИИ ассетами, неигровыми персонажами и многим другим.
Microsoft также рассматривает возможность создания Copilot для модерации контента на Xbox. Кроме того, корпорация планирует представить ИИ-помощника, который будет давать советы во время игры.
![Как [не] продать технический долг (обзор и видео доклада)](/upload/resize_cache/iblock/f0b/105_70_0/f0b582977fa6f32726a939a1d57c93d5.jpg "Как [не] продать технический долг (обзор и видео доклада)")
