О компании
Unihost.kz — хостинг-провайдер из Казахстана. Компания работает на рынке уже более 12 лет и предлагает полный спектр решений для вашего бизнеса: от регистрации доменов и хостинга до мощных виртуальных серверов.
Провайдер понимает потребности бизнеса, поэтому знает, как обеспечить стабильность, безопасность и безотказную работу любого проекта за счет использования передовых технологий.
На сегодняшний день у компании 5 тыс. сайтов на обслуживании и более 3 тыс. клиентов по всему миру.
Исходные данные
Сфера хостинга является одной из самых конкурентных на ИТ-рынке. Виртуальные серверы стали практически товаром массового потребления и спрос на них продолжает расти. Клиенты также стали более требовательными: безопасность, высокий уровень стабильности в процессе работы и скорость предоставления услуг играют ключевую роль при выборе провайдера.
Чтобы не потерять лояльных клиентов и привлекать новых, компаниям необходимо «эволюционировать», оптимизируя ИТ-инфраструктуру и бизнес-процессы внутри за счет использования современных платформенных решений.
Инфраструра заказчика Unihost.kz долгое время базировалась на продуктах разных производителей, в частности:
WHMCS — для предоставления услуг хостинга;
SolusVM — для управления виртуальными серверами;
cPanel — для работы с хостинг-аккаунтами.
Основной проблемой хостинг-провайдера стала разрозненная IT-инфраструктура. Программные продукты сложно интегрировались друг с другом и требовали постоянных доработок, что требовало больших финансовых вложений.
В компании поняли, что инфраструктуре требуется модернизация: отказ от технологического «зоопарка» и переход к многофункциональным экосистемным решениям, где все необходимые функциональные возможности уже есть в «коробке».
Цель: Найти единую платформу для автоматизации продажи хостинг-услуг
Unihost.kz необходимо было выбрать ре��ение, которое комплексно обеспечит работоспособность всех ключевых процессов и при этом будет:
поддерживать локальные особенности: оплата услуги в тенге, НДС, принятый в стране, наличие платежных шлюзов Казахстана;
иметь прозрачную систему обновлений и API для доработок;
простым в обслуживании и понятным команде.
Решение: экосистема продуктов ISPsystem
Изучив рынок вендоров СНГ, провайдер остановил выбор на продуктах российского разработчика ISPsystem.
Для автоматизации биллинга и управления услугами Unihost.kz выбрал платформу BILLmanager. Система работает как единый центр контроля, охватывая весь цикл работы с ИТ-ресурсами — от заказа и отслеживания статуса до финансового учета и распределения по проектам.
Платформа интегрирована с системой виртуализации VMmanager, которая стала основой инфраструктуры провайдера и позволяет автоматизировать выдачу облачных серверов и управление ими. Для предоставления клиентам DNS-хостинга с активными услугами Unihost.kz выбрал панель DNSmanager. Она также имеет интеграцию с BILLmanager.
Выбор в пользу решений ISPsystem позволил Unihost.kz получить комплексное решение со следующими критически важными преимуществами:
Автоматизация управления инфраструктурой
Комплексное решение обеспечивает централизованное управление всей ИТ-инфраструктурой и критически важными бизнес-процессами, в том числе продажами и выдачей ресурсов. Также софт поддерживает бесшовное масштабирование мощностей под задачи бизнеса.
Высокий уровень отказоустойчивости
Платформа VMmanager реализует механизмы балансировки нагрузки и отказоустойчивые кластеры High Availability. При оборудованных сбоях система автоматически распределяет виртуальные машины между рабочими узлами, гарантируя провайдеру и клиентам непрерывность обслуживания.
Гибкость и кастомизация
Открытое API решений ISPsystem позволяет адаптировать функционал продуктов под свои уникальные задачи. Например, можно создать кастомные интеграции с другими внешними решениями.
Экосистемность
Продукты уже готовы к интеграции друг с другом без сложных внешних дораб��ток, обеспечивая единство при управлении всеми бизнес-процессами.
Локализация
BILLmanager легко адаптируется под требования документооборота разных стран. Также платформа предлагает мультивалютность и многоязычный интерфейс, что делает ее идеальным решением для провайдеров с глобальным присутствием.
Глубокая техническая документация и постоянно пополняемая база знаний
Вендор дает специалистам провайдера все необходимые инструменты для самостоятельного решения задач и быстрого внедрения необходимых доработок.
Итоги
Unihost.kz отказался от инфраструктурной разрозненности и автоматизировал ключевые операции с помощью решений экосистемы ISPsystem, сократив время активации услуг до 2–5 минут. Это упростило обслуживание, снизило операционные затраты и повысило предсказуемость работы как для провайдера, так и для клиентов.
Экосистема ISPsystem стала центральным элементом клиентских процессов Unihost.kz и продолжает эволюционировать вместе с бизнесом.
