Почему удобство для всех — утопия

Моя цель - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания по самым выгодным ценам.

И причем тут грязные люстры, кнопки в лифте и мышки для левшей.

Представьте, что вы хотите купить квартиру и нашли идеальный вариант. Всё подходит. Но вот кнопки в лифте, черт побери, неудобные. Будет ли этот фактор решающим в выборе? А насколько вообще на какое-то решение влияет удобство в деталях? Об этом в двенадцатом выпуске подкаста Из бэклога. А еще о том, как распознать тот момент, когда ты постарел. 

Ведущие:

Кирилл Викентьев

CPO GrowthHacking & JTBD в Альфа-Банке

Поля Луз

Графический арт-директор в red_mad_robot

Гость:

Наталья Спрогис

Руководитель отдела пользовательских исследований в AvitoTech

В выпуске поговорили.

  • Про самоощущение в мире, где есть неидеальные кнопки в лифте и что с этим делать.

  • От чего кайфует исследователь и дизайнер? Спойлер: от карабинчиков и кармашков.

  • Почему условная неудобность не исчезнет на примере кнопок и мышек для левшей — лекция по экономике от Кирилла.

  • Всё неудобное можно потерпеть, если оно покрашено в розовый.

  • История про пыльную люстру, из которой мы явно понимаем, что молодость и задор Кирилла уже в прошлом. Но LEGO — это уже другое.

  • Насколько утомительно быть исследователем и как это влияет на настроение.

  • «Несовершенства не мешают — главное, что работает»

  • С чего исследователи начинают свой путь и как оценивают навыки.

  • Эффект Даннинга-Крюгера, эффективность быстрых курсов для исследователей.

  • Расстраивается ли Наташа из-за кнопок в лифте и как работает с профдеформацией.

  • Как Кирилл исследовал грузинскую кухню и как мы не замечаем несовершенства в дизайне.

  • Как находить вдохновение в исследованиях и как использовать рабочие инструменты с пользой.

  • «Ты ж банкир. Какой завтра курс?» — вопросы от друзей о продукте.

  • Как Кирилл видит визуализацию фразы «О вкусах не спорят», как Наташа создала овощного пользователя и как Поля создала свой идеальный мир.

О вкусах не спорят по версии ведущего
О вкусах не спорят по версии ведущего

Послушать и посмотреть:

Источник: https://habr.com/ru/companies/alfa/news/780062/


Интересные статьи

Интересные статьи

В этой статье мы рассмотрим, как и почему изменилась реализация примитивов синхронизации из стандартной библиотеки Java и пакета java.util.concurrent для Kotlin Coroutines и для языка Kotlin в целом.Р...
Два года назад я начал делать небольшой проект, связанный с обработкой текстов на иностранных языках. Он постепенно развивался и стал использоваться лингвистами в НКРЯ, а энтузиасты сохранения малых...
Разве могут эти милые значки могут испортить ваши отношения с подписчками или навредить в личной переписке? А что на счёт онлайн-переписки с коллегами в условиях дистанционной работы? А...
Spark приложения легко писать и легко понять, когда все идет по плану. Однако, это становится очень сложно, когда приложения Spark начинают медленно запускаться или выход...
Когда все вокруг заговорили о совсем беспроводных наушниках, моей радости не было предела. Больше никаких ошейников, никаких проводков! Ничего, кроме двух связанных друг с другом какой-то менталь...