Производитель игрового оборудования и аксессуаров Razer и Федеральная торговая комиссия США (FTC) начали процесс выплат компенсаций покупателям геймерской маски Zephyr в США за обман с упоминанием в описании устройства класса фильтрации N95. Всего платежи с полный возвратом средств за покупку масок Zephyr и Zephyr Pro через PayPal вернут 6764 покупателям.
В апреле 2024 года Razer урегулировала спор FTC. В рамках договорённости компания вернёт деньги покупателям геймерской маски Zephyr, сумма выплат составит в общей сложности около $1,1 млн, которые производитель перевёл на счёт FTC. Далее эта организация начала распределение компенсаций среди покупателей маски.
В январе 2021 года, на пике пандемии COVID-19, Razer анонсировала Project Hazel — маску с фильтрами и фирменной подсветкой Chroma RGB. Этот продукт под названием Zephyr поступил в продажу по цене от $99,99. Razer заявляла, что фильтры маски сертифицированы по стандарту N95 (такие фильтры задерживают до 95% частиц размером 0,3 микрон). Проблема заключалась в том, что это утверждение не соответствовало действительности. FTC подала на Razer в суд за обман покупателей. Согласно пресс‑релизу агентства, производитель даже не отправлял продукт на сертификацию.
«По данным FTC, несмотря на то, что Razer рекламировала маски Zephyr как соответствующие классу N95, она даже не отправляла их на тестирование в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов или Национальный институт охраны труда, и маски не получали документов о соответствии стандарту N95. Razer прекратила распространение ложной рекламы только после негативного освещения в прессе и возмущения потребителей ложными заявлениями», — пояснили в FTC.
Razer удалось урегулировать этот спор. По условиям соглашения компания возместит покупателям Zephyr около $1,1 млн и выплатит штраф в $100 тыс. FTC также запретила Razer заявлять о какой‑либо пользе своих продуктов и услуг для здоровья, «если у неё нет компетентных и надёжных научных доказательств в поддержку сделанных заявлений», и использовать в своей рекламе логотипы государственных органов и утверждать, что эти агентства одобрили продукт Razer.
В рамках выставки CES 2022 Razer представила маску для геймеров Zephyr Pro. Устройство оснащено системой фильтрации и продува вентиляторами, что позволяет использовать гаджет при интенсивной ходьбе и не испытывать трудностей с дыханием. Лицевая сторона маски выполнена из полупрозрачного пластика с противотуманным слоем таким образом, чтобы собеседники могли видеть эмоции пользователя. Вокруг клапанов установлена настраиваемая RGB‑подсветка. Также Razer Zephyr Pro оснащена системой усиления голоса. Настройка подсветки и скорости вращения вентиляторов осуществляется с помощью одноименного мобильного приложения.
