Генеральный директор Reddit Стив Хаффман рассказал, что платформа будет использовать технологии искусственного интеллекта для модерации проблемного контента. По его словам, это позволит уравнять правила в разных сообществах, которые в настоящее время устанавливают сами модераторы.
Reddit в настоящее время разрабатывает прототип функции «пост-руководства». Она позволит отмечать материалы, нарушающие правила, ещё до их публикации: «Новый пользователь получит обратную связь, и моду не придётся иметь с ним дело», — отмечает Хаффман. Он добавляет, что Reddit также будет использовать ИИ для борьбы с умышленными нарушениями, таким как издевательства и разжигание ненависти.
Также Хаффман рассказал, как Reddit работает над восстановлением доверия со стороны модераторов в последние месяцы. С августа он не раз лично общался с представителями сообщества, а также провёл виртуальный модераторский саммит с участием нескольких тысяч человек.
Хаффман объяснил, что он поддержал решение компании ограничить свободный доступ к своему API как необходимую меру, чтобы помешать компаниям, обучающим ИИ. «Reddit — открытая платформа, и нам это нравится. В то же время нами воспользовались некоторые крупнейшие компании мира», — пояснил он.
Хаффман признал ошибки со стороны Reddit, особенно в отношении того, как он доносил свои мысли до пользователей. Однако глава платформы заявляет, что доволен тем, как идут дела на Reddit. «Сейчас хорошее время», — говорит он.
По словам Хаффмана, секрет будущего успеха Reddit кроется в обеспечении привлекательности платформы для всех пользователей, а не только для преданных поклонников. Среди недавних достижений он назвал перестроенную веб-платформу, которая позволила удвоить скорость работы. Компания также усовершенствовала мобильные приложения для повышения производительности и расширила их функции поиска различными способами — например, добавив специальную вкладку для результатов по изображениям и видео.
Другая работа направлена на решение проблем, которые возникли во время спора с модераторами, таких как проблемы с доступностью. Официальные приложения Reddit стало совместимым с программами чтения с экрана, используемыми пользователями с нарушениями зрения, и будут полностью соответствовать рекомендациям Консорциума Всемирной паутины по обеспечению доступности.
Хаффман не оспорил предположение о том, что компания стала «более ориентированной на прибыль». Он сказал, что это действительно будет оставаться движущим фактором до тех пор, пока она не окажется в плюсе. Хаффман рассказал, что большую роль в максимизации прибыли играет реклама. В сентябре компания уже объявила, что запретит пользователям отказываться от персонализации рекламы «за исключением некоторых стран». Тем не менее, Хаффман утверждает, что природа Reddit позволяет избежать сбора данных о пользовательской активности, нарушающего конфиденциальность.
Ранее Reddit объявил о ребрендинге. Компания обновила шрифт, фирменные цвета, маскота и логотип. В ближайшие несколько месяцев обновление появится у всех пользователей на всех актуальных платформах.
