1 ноября 2024 года Роскомнадзор пояснил СМИ, что ведомство не ограничивает для российских пользователе доступ к игровой платформе Steam в РФ.
Пользователи в РФ и из других регионов мира, которые заходят на ресурс с настройками под русским языком с вечера 31 октября жалуются на проблемы с доступом к игровой платформе Steam. У них сайт платформы не загружается, игры на площадке тоже, в лаунчере ничего не обновляется. При этом проблем с соединением за пределами РФ не наблюдается. Через VPN всё работает в нормальном режиме. Переключение на английский язык (https://store.steampowered.com/?l=english) возвращает доступ к Steam (сайт, настольное и мобильное приложения).
В Valve не комментировали проблему, но, вероятно, она возникла на стороне Steam, так как смена языка не значит переход в другой регион.
Профильные эксперты выяснили, что проблема связана с ошибками обработки запросов CDN-серверами Fastly.
Простыми словами описана суть проблемы:
Есть файл store.css с версией 3QUgCL7uDaTH.
У него есть 29 языковых версий.Копии хранятся на трёх сервисах: cloudflare, akamai и fastly.
Пользователи равномерно распределены по этим сервисам. У сервисов есть разные серверы, с которых пользователям раздаются файлы. Обычно сервера работают по географическому признаку. Те пользователи, которые распределены на akamai и cloudflare, не имеют никаких проблем.
У пользователей, которые распределены на fastly и которые живут в Центральной и Восточной Европе, если проблема с загрузкой копий файлов на русском, украинском и турецком языках.
Когда они обращаются к серверу за одним из трёх файлов - сервер долго не отвечает, происходит таймаут.
Таким образом, нужно выяснять, что случилось с сервером, который вероятней всего находится во Франкфурте и который раздаёт эти три файла пользователям из Восточной и Центральной Европы.
