С ростом популярности Agile-архитектур за последнее десятилетие многие отрасли промышленности, включая производство программного обеспечения, внедрили Agile в свои предприятия. Поскольку компании стали отдавать предпочтение Agile-методу работы, было отмечено множество преимуществ, касающихся доходов, удовлетворенности сотрудников и клиентов, бесперебойного функционирования процессов разработки продуктов и повышения потенциала членов организации. Когда компании использовали традиционную методологию, многие из этих достоинств не были видны, а также возникало много проблем, касающихся сроков вывода продукта на рынок, удовлетворенности сотрудников работой и творческой атмосферы. Таким образом, переход многих компаний с традиционной на Agile-методологию не только устранил проблемы, вызванные обычным способом, но и улучшил организацию благодаря преимуществам, которые она предлагает.
В традиционной методологии программного обеспечения существует множество ролей, которые не похожи на действующие в секторе Agile. Многие роли, такие как менеджер продукта, на плечи которого ложилась вся ответственность за разработку продукта, перешли к разработчику, где ответственность и владение проектом распределяются между членами команды поровну. Многие члены компании часто задают вопросы о том, какую роль выполняет бизнес-аналитик в Scrum-команде и каковы возможные результаты от его найма. В таких случаях важно понять, в чем же конкретно заключается роль бизнес-аналитика в Scrum-команде, чтобы бизнес-аналитик, а также все сотрудники организации четко понимали свои обязанности в Agile-команде.
Что такое бизнес-аналитик?
Бизнес-аналитики - это умные, основательно ориентированные профессионалы, являющиеся высокоэффективными специалистами и обладающие должностными полномочиями для построения прочных взаимоотношений и глубокого понимания бизнеса таким образом, чтобы это приносило максимальную пользу организации. Бизнес-аналитики отвечают за проведение семинаров и совещаний, которые становятся для членов организации платформой по передаче своих идей и концепций, таких как подробные технологические процессы.
Бизнес-аналитик, также называемый БА, играет чрезвычайно важную и значимую роль в Scrum-команде, хотя во фреймворке Scrum официально она не определена. Они выступают в качестве связующего звена между владельцем продукта/заказчиком и технической ИТ-командой. Основная роль БА заключается в том, чтобы составить оценочное мнение о технических процессах продукта и объяснить разработчику. Они не занимаются бизнес-процессами, как это делал бы владелец продукта, но при этом выполняют важную роль в этом. Роль бизнес-аналитика не определена и может сильно варьироваться. У БА имеются определенные обязанности, и он является неотъемлемой частью Scrum-команды.
Обязанности бизнес-аналитика
Бизнес-аналитик в Scrum-команде должен выполнять ряд обязанностей. Среди них можно выделить следующие:
Обзор историй пользователей, созданных владельцем продукта, для убеждения в том, что они соответствуют критериям приемки. БА должен удостовериться, что все бизнес-правила учтены, а функциональность пользовательской истории удовлетворяет требованиям.
Предвидение и анализ потребностей клиентов, чтобы найти решения для устранения их проблем.
Организация бэклога продукта на основе приоритетов, предоставленных владельцем продукта.
Создание пользовательских историй в соответствии с требованиями и обеспечение их соответствия критериям приемки. (Необходимо сделать, если это не было выполнено владельцем продукта).
Предложение требований или их улучшение, во время работы с владельцем продукта и заинтересованными сторонами (стейкхолдерами), при этом полностью понимая их сферу применения.
Бизнес-аналитик играет важную роль в мозговых штурмах во время обсуждения предстоящего бэклога спринта. Иногда от бизнес-аналитика требуется одобрить реализацию инкремента продукта, поскольку он понимает все технические возможности, связанные с ним. Они также помогают разработчику разобраться в требованиях к продукту. Бизнес-аналитик также тесно сотрудничает с аналитиком качества и анализирует тестовое покрытие, преобразует реальные варианты использования в тестовые примеры, предоставляет идеи и объяснения для текста сложной функциональности и т.д. В обязанности бизнес-аналитика также входит планирование встреч, чтобы помочь команде в оценках, давая им возможность получить четкое представление о зависимости, уровне сложности и потоке продукта. Бизнес-аналитик всегда изучает новые тенденции на рынке и продолжает внедрять инновации, оставаясь в курсе событий в той сфере бизнеса, для которой был создан продукт.
Каким должно быть место бизнес-аналитика в Scrum-команде?
Бизнес-аналитик не имеет конкретной постоянной роли в Agile-среде. Их обязанности динамичны и корректируются в зависимости от обстановки, в которой работают, и ситуации, с которой имеют дело. Вот несколько характеристик и моделей работы бизнес-аналитика в любой организации, которые описывают, как БА впишется в Scrum-команду.
Бизнес-аналитик как владелец продукта
В небольших компаниях, в зависимости от заказчика и предприятия, бизнес-аналитики часто выполняют роль владельца продукта. Они становятся посредником между командой и стейкхолдерами, являясь контактным лицом для всех вопросов, возникающих по поводу разрабатываемого продукта. БА должен понять требования стейкхолдеров и составить план развития бизнеса. Они создают пользовательские истории, документы, расставляют приоритеты и помогают команде изучить продукт. От БА требуется непосредственное присутствие в компании, так как при перемещении в другой часовой пояс может образоваться коммуникационный разрыв.
БА может выполнять функции владельца продукта, будучи легкодоступным и владея продуктом от имени стейкхолдеров/клиентов. Они должны принимать соответствующие решения, обучаться новым навыкам и развивать технические знания о разрабатываемом продукте. Если компания имеет более многочисленный штат и занимается сложными проектами, целесообразно нанять двух разных специалистов. Однако в рамках несложных проектов наличие владельца продукта является дополнительным преимуществом, поскольку бизнес-аналитик хорошо понимает продукт и может согласовать объем задач и определить порядок приоритетов пользовательских историй.
Бизнес-аналитик как член команды
Бизнес-аналитик - это специалист, обладающий превосходными знаниями о техническом процессе разработки продукта. Бизнес-аналитик, выступающий в качестве члена команды, поможет разработчику хорошо понять продукт и обсудить новые идеи для создания инкремента продукта. Техническая команда чувствует себя комфортнее, информируя о сложностях, с которыми они сталкиваются в процессе работы. Команде легче сотрудничать с человеком, который открыт для разъяснений и обсуждений технической стороны продукта. БА также может помочь команде в составлении бэклога продукта, когда владелец продукта недоступен.
Как члены команды, бизнес-аналитик Scrum может также тесно сотрудничать с QA-командой для проверки анализа и охвата, рассмотренных случаев использования, любых скрытых требований, а также зависимостей или эффектов. Бизнес-аналитик и разработчик могут подробнее остановиться на критериях приемки и объяснить, что от них ожидается. Если команде нужна дополнительная информация, они могут предоставить ее и помочь им получить определенность в отношении работы, которая ведется. Создание варфрейм-документов, потоковых документов и т.д. также может помочь команде понять требования к продукту для разработчика.
В сложных проектах, состоящих из нескольких модулей, распределенных между командами, наличие одного и того же бизнес-аналитика для множества коллективов является преимуществом. Когда один и тот же специалист по бизнес-анализу работает в разных командах, он способен продумать взаимодействие модулей, т.е. как новые фичи или обновления повлияют на другие модули. Следовательно, компании всегда должны учитывать такой аспект найма бизнес-аналитика, вместо обычного подхода к пользовательским историям или критериям приемки.
Почему бизнес-аналитик важен в Scrum-команде?
Бизнес-аналитик играет решающую роль в успехе любого Scrum-проекта. Его участие в проекте начинается с понимания потребностей заказчика и продолжается до демонстрации спринта. Бизнес-аналитик Scrum является основным контактным лицом разработчика, когда он сталкивается с какими-либо препятствиями в процессе создания проекта. Важность бизнес-аналитиков Scrum возрастает, особенно на начальных этапах нового проекта и при реализации крупномасштабных проектов.
Владелец продукта не всегда имеет техническое образование, поэтому роль бизнес-аналитика заключается в понимании требований к продукту и составлении описаний, критериев приемки и электронных схем, которые могут быть реализованы технической командой. В то время как владелец продукта может составить описания и документ в 2-3 строках простыми словами, а критерии приемки - в 1 строке, бизнес-аналитик должен копнуть глубже и заставить команду лучше понять пользовательские истории и технические условия. В некоторых других случаях владельцы продуктов могут писать длинные пользовательские истории, которые должны быть разбиты БА на части, чтобы расставить приоритеты в соответствии со спринтом.
Один из примеров, позволяющих понять важность бизнес-аналитиков, - когда в команде нет бизнес-аналитика, а владелец продукта создал историю пользователя, например, "Как клиент интернет-сайта электронной коммерции, я хотел бы выполнить все эти операции с моим счетом". А технические условия таковы:
Клиент должен иметь возможность войти в систему.
Клиент может просматривать различные категории электронного оборудования на разных страницах.
Клиент должен иметь возможность оплатить счет, привязав свою кредитную и дебетовую карту.
Такая пользовательская история будет содержать различные этапы и не может быть выполнена за один раз. Следовательно, бизнес-аналитик Scrum должен разбить ее на части, поскольку в противном случае ситуация для разработчика ухудшится, так как не будут представлены надлежащие потоковые диаграммы и экраны пользовательского интерфейса. Результатом станет неудачный спринт и провальный проект. Следовательно, если владелец продукта не является квалифицированным бизнес-аналитиком, компании настоятельно рекомендуется нанять в свою команду такого специалиста.
Заключение
Бизнес-аналитик Scrum - это высокоэффективный профессионал, разбирающийся в технической стороне процесса разработки продукта. Они помогают на различных должностях и несут большую ответственность по сравнению с другими членами Scrum-команды. Бизнес-аналитик может выступать в качестве владельца продукта во многих компаниях в зависимости от размера и характера проекта и масштаба организации. Они являются отличными профессионалами, с которыми связывается разработчик для обсуждения сложностей, с которыми сталкивается команда в процессе проектирования. Они также становятся отличными членами Scrum-команды, поскольку обладают превосходными знаниями о технической стороне продуктов. Наличие одного и того же бизнес-аналитика одновременно для работы в нескольких командах также может стать дополнительным преимуществом, поскольку он может взаимодействовать с различными фичами и обновлениями и анализировать степень надежности продукта. Таким образом, бизнес-аналитик является неотъемлемой частью любой Scrum-команды и важнейшим участником успеха любого проекта.
Приглашаем всех желающих на открытое занятие «Фиксация требований с помощью Use Case», которое пройдет в рамках специализации «Системный аналитик». На этом уроке узнаем:
- как описать взаимодействие Актора и Системы;
- как отобразить все процессы и всех Акторов и не запутаться;
- кто в команде скажет спасибо за Use Case;
- как выбрать между Use Case и User Story.
Также приходите на завтрашний урок «Выбираем технологию для API». На занятии посмотрим, как можно работать с классическими REST и SOAP, попробуем заменить их на gRPC и GraphQL. А также разберем несколько кейсов и решим, в каком из них какую технологию лучше применить. Записаться можно на странице онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced».
