Магазины сети «Верный» на юге Москвы 1 и 2 июня не принимали к оплате банковские карты, обнаружил корреспондент «Ъ». Ситуация не изменилась и 3 июня. По данным отраслевых Telegram‑каналов, такая проблема возникла во всех магазинах сети не только в Москве, но и в других городах.
В «Верном» заявили «Ъ», что торговая сеть подверглась хакерской атаке, в результате чего ряд систем работает с затруднениями. «Мы работаем над восстановлением работоспособности всех систем и клиентских сервисов и обо всех изменениях будем сообщать нашим покупателям и поставщикам незамедлительно», — уверяют там.
Неделю назад с аналогичной проблемой столкнулся логистический оператор СДЭК. С 26 мая оператор не выдавал и не принимал отправления в пунктах выдачи заказов, не работали его сайт и приложение. В компании объясняли это сбоем в работе вычислительных мощностей. Ответственность за сбой взяла на себя хакерская группа Head Mare. СДЭК удалось частично возобновить работу 29 мая, вернув возможность выдачи посылок в ПВЗ. К 1 июня стала доступной отправка посылок, заработало приложение. День спустя частично возобновили приём отправлений курьерами.
Два источника «Ъ» на розничном рынке говорят, что после случая со СДЭК почти все крупные ретейлеры начали проводить дополнительную проверку возможной уязвимости своей IT‑инфраструктуры, от которой зависят поставки продукции в магазины и оплата на кассах.
По подсчётам одного из собеседника «Ъ», потери «Верного» из-за хакерской атаки уже сейчас могут составить как минимум 300 млн рублей, если ситуацию исправят в ближайшие два дня, потери могут превысить 500 млн рублей.
При неработающих картах, сайте и приложении ретейлер может терять не менее 40% оборота, считает гендиректор «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров. Таким образом, потери «Верного» могут составлять 120–140 млн рублей в день, или около 1 млрд рублей в неделю. Ранее в такую сумму эксперты оценивали ущерб, понесённый СДЭК от хакерской атаки.
