Сервис доставки грузов СДЭК столкнулся с техническим сбоем, приём и выдача посылок приостановлена, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов, сообщили в службе поддержки сервиса корреспонденту РБК. Сайт компании не открывается.
«Мы активно заняты решением возникшей ситуации и находимся на заключительном этапе её исправления. С завтрашнего дня (28 мая) работа наших пунктов выдачи заказов уже будет восстановлена, и мы продолжим нашу работу в штатном режиме», — сообщили в компании и попросили извинения за доставленные неудобства.
СДЭК пообещал провести полный анализ причин сбоя и принять меры для предотвращения в будущем подобных ситуаций.
О приостановке обработки заказов в компании сообщили утром 26 мая. Ещё тогда в СДЭК обещали, что 27 мая пункты выдачи заказов продолжат работу в штатном режиме.
Компания работает по франшизе. По итогам 2023 года у оператора было свыше 5 тыс. пунктов выдачи заказов в 39 странах, писали «Ведомости».
