В декабре 2023 года Netatmo начала удалять российские аккаунты в своем облачной системе умного дома, а также блокировать подключения ранее работающих устройств к приложениям Netatmo. Перенастройка устройств с помощью VPN-сервисов и использования статического DNS не особо помогает. Умные устройства Netatmo (погодные станции, камеры, датчики, диммеры, выключатели, системы управления отоплением и электроэнергией) оказались заблокированы для пользователей из РФ.
Пользователи в РФ пояснили, что их погодные станции, термостаты, устройства системы Home Coach и системы Energy оказались отключены от центрального сервера Netatmo без возможности перенастройки. В некоторых случаях помогает использование отдельного канала связи с DNS 149.154.159.92 / 162.252.172.57.
Перерегистрация аккаунтов на сайте Netatmo на Казахстан и другие страны не помогает. В приложении Netatmo Weather и Netatmo Energy пропали все настройки, ничего старого облачная система не видит. Подключение к сторонним хабам и системам управления умного дома также не помогает.
Netatmo — линейка компонентов для системы умный дом, разработкой и поддержкой которой занимается компания Legrand, которая в начале января 2023 года ушла с российского рынка.
