Пользователи умных часов Garmin столкнулись с их зависанием и появлением «синего треугольника смерти» при попытке использовать GPS. Проблема затрагивает модели линеек Epix, Venu, Forerunner, Descent и Fenix. Уже вышла инструкция по исправлению бага.
Пользователи сообщают, что их часы выходят из строя при использовании приложений, требующих доступа к GPS. Они зависают в цикле перезагрузки, показывая синий треугольный логотип.
Проблема затрагивает несколько серий часов, включая Garmin Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tactix, Vivoactive и Venu.
Компания признала наличие бага. Она также попросила затронутых клиентов выключить свои устройства и повторно синхронизировать их с приложениями Garmin Connect или Garmin Express. «Чтобы решить эту проблему, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не выключится, затем снова включите его и выполните синхронизацию с приложением Garmin Connect или Garmin Express», — говорится в сообщении Garmin.
Компания также посоветовала клиентам, которым не удаётся решить проблему таким образом, выполнить сброс настроек к заводским, следуя инструкциям. Однако такой сброс удалит содержимое Connect IQ (циферблаты, приложения, поля данных), данные Body Battery и Garmin Wallet, ярлыки, горячие клавиши управления и многое другое.
Хотя Garmin пока не раскрыла основную причину сбоев, наиболее вероятным объяснением может быть неудачное обновление прошивки.
В начале января в работе IT-инфраструктуры Garmin произошёл глобальный сбой, который затронул все облачные и профильные сервисы и услуги компании для клиентов. Компоненты экосистемы и приложения Garmin не работали несколько часов. В компании не объяснили, почему произошёл сбой.
