В Duolingo решили усилить роль ИИ в создании обучающих курсов, из-за чего компания отказалась от услуг примерно 10% своих подрядчиков. По мнению Mashable, это начинание «не сулит ничего хорошего».
Представитель Duolingo ответил на запрос Bloomberg и подтвердил сокращение рабочих мест в компании, подчеркнув, что оно не затронуло ни одного штатного сотрудника: «Нам просто больше не нужно столько людей для выполнения той работы, которую выполняли некоторые из этих подрядчиков. Часть её можно делегировать ИИ».
PC Mag Australia уточнил, что в Duolingo отрицают факт сокращения рабочих мест, объясняя, что подрядчиков просто «отстранили от работы» после завершения их проектов в конце 2023 года. При этом издания цитируют одного из таких отстранённых подрядчиков, оставившего комментарий в сабреддите r/Duolingo: «Я проработал там пять лет. В нашей команде было четыре основных члена, и двое из нас были уволены. Двое оставшихся просто проверяют контент ИИ, чтобы убедиться, что он приемлем».
Mashable напомнил, что Duolingo уже несколько лет использует машинное обучение, а в 2020 году компания представила свою модель искусственного интеллекта Birdbrain, позволяющую регулировать сложность упражнений в зависимости от сильных и слабых сторон пользователей. Однако до 2023 года «каждое упражнение, выбранное Birdbrain, писалось, проверялось, редактировалось и переводилось людьми-экспертами».
В марте прошлого года компания также представила Duolingo Max, подписку премиум-уровня на своё приложение, которая давала доступ к новым инструментам на базе GPT-4. Правда, пока поддерживаются только курсы обучения французскому и испанскому языкам для англоговорящих пользователей с девайсами на iOS, однако Duolingo планирует расширить доступ к большему количеству курсов и платформ.
Уже в июне прошлого года Duolingo объявила, что начала использовать большие языковые модели для создания упражнений с подсказками. «Имея в руках преподавателей Duolingo большую языковую модель, мы можем генерировать огромное количество контента для наших уроков одним нажатием кнопки», — заявила тогда компания в своём блоге, акцентируя удобство, скорость и производительность, которые получали преподаватели вместе с поддержкой ИИ.
