23 января 2025 года в работе чат‑бота ChatGPT и систем OpenAI API произошёл глобальный сбой. На главной странице сайта Ghat GPT при открытии появлялась ошибка с сообщением: «Невозможно начать беседу». При попытке начать беседу появлялось сообщение: «Что‑то пошло не так при генерации ответа. Если эта проблема сохраняется, свяжитесь с нами через наш справочный центр на help.openai.com». У некоторых пользователей возникли проблемы со входом на platform.openai.com
Сообщения о проблемах с доступом к сервисам OpenAI поступали из разных стран, включая США, Канаду, Данию, Великобританию, Россию.
OpenAI опубликовала предупреждение на своей странице статусов работы, заявив, что её системы «в настоящее время испытывают высокий уровень ошибок». Специалисты компании начали работать над общим исправлением для ChatGPT и его API.
Спустя более получаса инженеры OpenAI выявили проблему и начали развёртывание необходимого исправления.
Предыдущий глобальный сбой в работе ChatGPT, OpenAI API и генератора текста в видео Sora произошёл в конце декабря из-за «вышестоящего провайдера». Примечательно, что OpenAI не указала «поставщика услуг верхнего уровня», связанного с проблемой.
