Владельцы Samsung Galaxy Watch сообщают о появлении пятен, похожих на ожоги, в месте, где расположен блок датчиков устройства.
Так, пользователь Reddit под ником ksima_03 пожаловался, что получил ожог от своих Galaxy Watch 5 Pro. По словам владельца, он обычно надевает часы на ночь, предварительно их зарядив. В этот раз он проснулся и обнаружил, что часы полностью разряжены, а на запястье появился ожог с волдырём.
По данным Android Authority, подобные сообщения появляются также в соцсетях и на форумах Samsung и чаще всего касаются Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8, а также нескольких версий Galaxy Watch Ultra и Galaxy Watch Ultra 2.
Хотя Samsung обычно объясняет подобные высыпания слишком тугим затягиванием ремешка или несоблюдением правил гигиены, появление волдырей с жидкостью указывает, скорее, на термические ожоги. Пользователи предполагают, что причина — в светодиодах датчика BioActive или нагреве аккумулятора устройства при работе.
Samsung пока не признала наличие дефекта, связанного с перегревом. В общении с клиентами представители компании обычно ссылаются на правила безопасности — например, рекомендации по правильной фиксации ремешка и очистке устройства, — а также предлагают провести диагностику, если есть подозрение на неисправность.
В начале октября некоторые владельцы умных часов Apple пожаловались на ощущение жжения и покраснение в области датчика при использовании новых моделей Series 12 и Ultra 4. Некоторые отмечали, что проблема исчезала после периода привыкания к часам; в ряде случаев помогала очистка задней панели часов и ремешка. Другие пользователи предпочли вернуть устройства.
